Opći uvjeti poslovanja

Vlasništvo nad internetskom stranicom

Sva prava na internetskoj stranici www.findyourflow.hr pripadaju obrtu Reform studio, obrt za fitness i sportsku edukaciju, vl. Sara Šanko

Podaci o obrtu

• IBAN žiro računa u Privredna banka Zagreb d.d.: HR7223400091160535063
• Sjedište: Reform studio, obrt za fitness i sportsku edukaciju, vl. Sara Šanko, Crnčićeva 4, Rijeka
• Elektronička pošta: info@findyourflow.hr
• OIB: 99093668492
• MB: 97917923

Korištenje usluge

Korisnici se mogu registrirati na www.findyourflow.hr unosom elektroničke adrese i lozinke za kasnije identificiranje i pristup uslugama. Usluga je namijenjena isključivo za osobnu upotrebu u skladu s uvjetima korištenja, zabranjuje se:

• – Komercijalna ili javna upotreba usluge.
• – Nezakonita ili neprikladna upotreba.
• – Kopiranje, distribucija ili izmjena sadržaja bez odobrenja.
• – Manipulacija sigurnosnim mjerama ili softverom usluge.
• – Korištenje usluge u svrhe suprotne Zakonu o autorskim pravima, drugim zakonima ili uvjetima korištenja.

Nepoštivanje ovih pravila smatra se bitnim kršenjem uvjeta korištenja, što može rezultirati raskidom usluge bez prethodne najave.

Članarina

Za pristup sadržaju, korisnici moraju aktivirati plaćenu članarinu. Dostupni paketi članarine su dizajnirani da odgovaraju različitim potrebama i trajanjima, omogućujući korisnicima da odaberu ono što najbolje odgovara njihovim preferencijama. Detalji o trajanju svakog paketa su sljedeći:

• – Mjesečni paket traje 30 dana od dana aktivacije.
• – Godišnji paket traje 365 dana od dana aktivacije

Članarina se automatski obnavlja na kraju odabranog razdoblja, osim ako korisnik ne odluči drugačije unutar postavki svog profila ili ako aktivno ne raskine članarinu. Važno je napomenuti da je raskid članarine moguć u bilo kojem trenutku, no povrat sredstava za već započeto razdoblje članarine nije moguć. Korisnicima se savjetuje da pažljivo razmisle o svojim opcijama i da se upoznaju s uvjetima korištenja prije aktiviranja članarine.

Cijene i uvjeti plaćanja

Cijene se mogu mijenjati s obavijesti pretplatnicima najmanje sedam dana unaprijed. Plaćanje se obavlja unaprijed putem navedenih kreditnih ili debitnih kartica. Neplaćanje rezultira ukidanjem pristupa.

Akcije i popusti

Moguće su promocije i akcije s posebnim uvjetima.

Načini plaćanja

Na našoj stranici nudimo različite načine plaćanja kako bismo osigurali da svaki korisnik može lako i sigurno izvršiti transakcije, bilo da se radi o plaćanju članarine ili jednokratnim kupnjama određenih programa. plaćanje putem web-stranice findyourflow.hr koristeći jednu od sljedećih kreditnih ili debitnih kartica: Maestro, MasterCard, Visa.

Tehnička i korisnička podrška

Za podršku kontaktirajte nas putem e-maila info@findyourflow.hr. U slučaju nejasnoća, prevladavaju uvjeti navedeni ovdje.

Odustanak od ugovora

Kupac je suglasan da nema pravo na odustanak od ugovora. Suglasno Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac nema pravo na odustanak od ugovora, u slučaju: pružanja usluga, nakon što je usluga u potpunosti izvršena, ako je pružanje usluge počelo nakon izričite prethodne suglasnosti potrošača i uz njegovu potvrdu da zna da gubi pravo na odustanak od ugovora kada trgovac u potpunosti izvrši ugovor; isporuke robe proizvedene prema posebnim zahtjevima potrošača ili jasno personalizirane isporuke zapečaćenih audio, video zapisa ili računarskog softvera, koji su otpečaćeni nakon isporuke; isporuke digitalnog sadržaja koji nije isporučen na trajnom nosaču zapisa ako je izvršenje započelo poslje prethodne izričite suglasnosti potrošača i njegove potvrde da zna da na taj način gubi pravo na odustanak od ugovora.

Odustanak od ugovora

Reklamacija kupca moguća je ako usluga nije ispunjena prema ugovorenoj, kao i zbog pogrešno obračunate cijene i drugih nedostataka. Ukoliko Korisnik izjavi reklamaciju zbog toga što usluga nije ispunjena prema ugovorenoj, tada Korisnik može zahtjevati od Trgovca da izvrši ugovorenu uslugu. Ako je izvršenje usluge nemoguće ili protivpravno, Korisnik može zahtevati raskid ugovora. Reklamacija se može izjaviti putem e-maila na adresu: info@findyourflow.hr. Dužni smo odgovoriti na reklamaciju u roku od 8 dana od dana prijema iste.

Pravila o povratu sredstava

Korisnici nemaju pravo na povrat sredstava za programe koji su već kupljeni kao ni za aktivno tekuće članarine čiji je period korištenja već započeo. Ova ograničenja postavljena su kako bi se osiguralo pravedno korištenje resursa i sadržaja koji su korisnicima na raspolaganju. Zahtjevi za povrat sredstava moraju biti podneseni u skladu s našim postupcima, koji su detaljno opisani u uvjetima korištenja i politici povrata. Korisnici trebaju pružiti sve relevantne informacije i dokumentaciju koja podupire njihov zahtjev, kako bi proces bio što brži i efikasniji. Svaka situacija koja može rezultirati potrebom za povratom sredstava ocjenjuje se pojedinačno, uzimajući u obzir sve relevantne okolnosti. Trgovac zadržava pravo odobriti povrat sredstava u iznimnim slučajevima i prema vlastitom nahođenju, posebno u slučajevima valjanih reklamacija koje se smatraju opravdanim nakon detaljne provjere. Ako je originalno plaćanje izvršeno putem bankovne kartice, povrat sredstava vršit ćemo isključivo kroz iste kanale plaćanja, koristeći Maestro, MasterCard, Visa. Ova praksa osigurava da se sredstva sigurno i efikasno vraćaju na račun s kojeg su originalno bila uplaćena.

Odgovornost

Korisnik pristupa i koristi naše programe svjesno i na vlastitu odgovornost. Dužnost je korisnika da realno ocijeni svoje fizičke i psihičke kapacitete prije angažmana u bilo kojim aktivnostima predloženim kroz naše programe. Važno je da korisnik bude svjestan potencijalnih rizika i da prilagodi aktivnosti svojim sposobnostima kako bi se izbjegle ozljede. Korisnik prihvaća punu odgovornost za bilo kakve posljedice, uključujući ozljede, koje mogu proizaći tijekom korištenja naših programa. S druge strane, naša odgovornost je ograničena na štetu koja direktno proizlazi iz naše namjerne greške ili grube nepažnje u vezi s pružanjem usluga ili sadržaja na našoj internet stranici ili kroz naše programe. Naša je obveza osigurati da su usluge i sadržaj koje pružamo u skladu s općeprihvaćenim standardima i praksama. Međutim, odgovorni smo isključivo za štete koje su posljedica dokazane namjerne greške ili značajne nepažnje s naše strane.

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima. Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.